마케팅 속 숨어 있는 심리학 1탄.

1. 유인효과, 타협효과

유인효과는(attraction effect)은 기존 제품에 비해 상대적으로 가치가 떨어지는 새로운 제시할 때 기존 제품의 선택률이 올라가는 현상을 말합니다.

 

유인효과는 한마디로 특정 주력 제품의 선택률을 올리기 위해 미끼상품을 제공하는 것을 말합니다.

 

타협 효과(compromise effect)는 양 극단을 제외한 중간에 위치한 대안을 고르는 심리를 말합니다.

 

타협효과는 식당에서 주로 사용하는데 식당의 주메뉴 사이에 비싼 메뉴와 저렴한 메뉴를 끼워 넣어 주 메뉴를 주문하도록 유도합니다.

 

두 가지 효과 모두 주력제품보다 상대적으로 가치가 떨어지는 제품을 선보여 고객들이 주력 제품을 선택할 수 있도록 유도하는 마케팅입니다.

 

 

2. 후광효과

후광효과(halo effect)는 어떤 대상의 일부의 평가가 그 대상 전체를 평가할 때 영향을 주는 심리를 말합니다.

 

이것은 주로 긍정적인 효과를 줄 때 사용합니다.

 

연예인의 협찬, 기업의 사회공헌 모두 기업의 이미지나 제품에 좋은 이미지를 주어 제품에 대한 긍정적인 이미지를 줍니다.

 

 

3. 초두효과

초두효과는 처음 제시된 정보가 나중에 제시된 정보보다 더 기억에 남는 현상을 말합니다.

 

첫인상 효과라고 말하며 이것으로 선점효과를 거둘 수 있습니다.

 

선점 효과는 시장에 새로운 유형의 제품을 먼저 출시해 손쉽게 큰 폭의 점유율을 차지하는 마케팅 전략입니다.

 

 

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4. 최신효과

최신효과는 초두효과와 반대로 가장 나중에 제시된 정보가 다른 정보보다 더 기억에 남는 현상을 말합니다.

 

우리가 어떤 정보를 얻을 때 옛날 정보보단 최신 정보가 더 눈에 가듯이 옛날 제품보다 최신 제품에 더 눈이 갑니다.

 

이런 최신효과는 보통 후발주자들이 더 좋은 제품으로 기존의 점유율을 빼앗기 위해 사용합니다.

 

 

5. 조절초점이론

조절 초점(regulatory focus)은 사람은 단순히 쾌락을 추구하고 고통을 회피하는 것이 아니라 스스로 쾌락과 고통을 조절한다는 이론입니다.

 

사람은 두 가지 방법으로 쾌락추구와 고통 회피를 조절합니다.

 

하나는 향상성향이고 나머지는 예방성향입니다.

 

향상성향은 추구 성향을 조절하면서 이상, 열망, 성취에 대한 욕구가 있습니다.

 

이들은 새로운 것이나 변화에 잘 적응하며 위험도 기꺼이 감수합니다.

 

향상 성향은 긍정적 결과에 민감하며 접근 방식으로 목표를 달성합니다.

 

예방성향은 반대로 회피 성향을 조절하면서 안전, 책임, 방어에 대한 욕구가 있습니다.

 

이 성향은 부정적 결과에 민감하여 새로운 변화를 피하고, 기존의 것을 유지하려는 경향이 있습니다.

 

이것을 이용한 대표적인 마케팅이 펀드가 있습니다.

 

공격성향의 사람에게는 하이리스크, 하이리턴의 상품을 추천하고, 안전성향의 사람에게는 로우리스크, 로우리턴의 상품을 추천합니다.

 

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6. 파노플리효과 

파노플리효과란 상류층이 소비하는 특정 제품을 사면 그 상류층과 비슷하거나 같은 급의 부류하고 여기는 환상을 말합니다.

 

이 효과를 이용한 마케팅으로는 유명 연예인 협찬이나 영화나 드라마에서 상류층이 사용하는 상품에 협찬하는 것 등이 있습니다.

 

비싼 명품 외제차에서 많이 활용합니다.

 

 

7. 단순노출효과

단순노출효과는 특정 대상을 단순히 많이 볼수록 그 대상에 대한 호감도가 올라가는 효과를 말합니다.

 

광고를 많이 하는 이유도 이 효과를 얻기 위해서입니다.